Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Maravia

1. Anbieter und Leistungsbeschreibung

Maravia ist ein offiziell lizenziertes Unternehmen mit Sitz in Dubai und bietet deutschsprachig betreute Freizeit- und Erlebnisangebote an.

Das Leistungsangebot umfasst die Organisation, Buchung und – je nach Angebot – persönliche deutschsprachige Begleitung von Yachtfahrten, ausgewählten Premium-Wüstensafaris und Citytouren sowie die Vermittlung weiterer Freizeit- und Wassersportaktivitäten.

Alle Yachtfahrten, Safaris, Citytouren und Wassersportaktivitäten werden von registrierten und lizenzierten Partnerunternehmen durchgeführt. Diese Partner sind eigenständige Anbieter und verantwortlich für Durchführung, Sicherheit, Ausrüstung und Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften.

Maravia übernimmt die Buchungsabwicklung und organisatorische Koordination. Bei entsprechend gekennzeichneten Angeboten erfolgt zusätzlich eine persönliche deutschsprachige Begleitung durch Maravia. Bei reinen Vermittlungsleistungen übernimmt Maravia keine operative Durchführung.

Ein Vertragsverhältnis über die Durchführung der jeweiligen Aktivität kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Partnerunternehmen zustande..

2. Buchung und Zahlungsbedingungen

Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich, wenn der vollständige Zahlungseingang bei Maravia erfolgt ist.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist die Zahlung innerhalb von 24 Stunden zu leisten. Erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang, verfällt die Reservierung automatisch ohne weitere Verpflichtung.

Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 5 Tage vor dem geplanten Termin) ist die Zahlung sofort zu leisten. Eine Reservierung ohne Zahlung ist in diesem Fall nicht möglich.

Bei verspätetem Zahlungseingang kann die Verfügbarkeit der gebuchten Aktivität nicht garantiert werden.

Ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Aktivität besteht ausschließlich bei vollständigem Zahlungseingang.

Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden. Alle Preise verstehen sich inklusive der zum Buchungszeitpunkt geltenden gesetzlichen Abgaben, sofern nicht anders angegeben.

3. Teilnahmebedingungen (allgemein)

Die Teilnahme an allen Angeboten von Maravia erfolgt auf eigene Verantwortung.

• Minderjährige Teilnehmer unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer schriftlich bevollmächtigten Aufsichtsperson teilnehmen.

• Die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmer verbleibt jederzeit bei den Erziehungsberechtigten bzw. der benannten Aufsichtsperson.

• Teilnehmer müssen körperlich und gesundheitlich in der Lage sein, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen.

• Gäste sind verpflichtet, gültige Ausweisdokumente (Reisepass oder Emirates ID) mitzuführen, sofern vom jeweiligen Anbieter verlangt.

Liegt kein gültiges Ausweisdokument vor, kann die Teilnahme an der Aktivität vom Anbieter verweigert werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

• Für einzelne Angebote können Alters- oder Teilnahmevoraussetzungen gelten. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

4. Besondere Bedingungen – Yachtfahrten

• Kinder unter 10 Jahren tragen an Bord verpflichtend eine Rettungsweste.
• Babys und Kleinkinder unter 3 Jahren sind aus Sicherheitsgründen von Yachtfahrten ausgeschlossen.
• Vor Beginn jeder Fahrt erfolgt eine Sicherheitseinweisung durch die Crew.
• Den Anweisungen der Crew ist jederzeit Folge zu leisten.
• Bei Missachtung von Sicherheitsanweisungen kann ein Teilnehmer ohne Anspruch auf Rückerstattung ausgeschlossen werden.
• Eine vorzeitige Rückkehr wegen persönlicher Gründe (z. B. Seekrankheit) ist organisatorisch nicht möglich.

Maravia übernimmt Buchung, Organisation und persönliche Gästebetreuung bei begleiteten Yachtfahrten. Die Durchführung erfolgt durch lizenzierte Partnerunternehmen.

5. Besondere Bedingungen – Wüstensafari & City-Touren

Wüstensafaris und City-Touren werden durch lizenzierte Partneranbieter durchgeführt.

Je nach gebuchter Leistung erfolgen diese:

• als reine Vermittlungsleistung ohne persönliche Begleitung durch Maravia oder
• als Premium-Tour mit deutschsprachiger Begleitung durch Maravia.

Hinweise:

• Dune-Bashing und ähnliche Aktivitäten sind nicht geeignet für Schwangere, Personen mit Rücken- oder Herzproblemen sowie kleine Kinder.
• Pickup-Zeiten können je nach Verkehr und Standort variieren.
• Zusätzliche optionale Aktivitäten (z. B. Quad, Buggy, besondere Arrangements) werden separat berechnet.

Quadbike-/ATV- und Dune-Buggy-Touren werden – sofern über Maravia angeboten – ebenfalls ausschließlich durch lizenzierte Partneranbieter durchgeführt und sind häufig optionale Zusatzleistungen oder separat buchbare Aktivitäten.

• Die Durchführung, Einweisung, Sicherheitsausrüstung (z. B. Helm/Brille) und Streckenregelung erfolgen ausschließlich durch den Anbieter.

• Je nach Anbieter finden Fahrten in einem abgegrenzten/zugewiesenen Fahrbereich statt.

• Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Mindestalter, körperliche Eignung) richten sich nach den Vorgaben des jeweiligen Anbieters.

6. Besondere Bedingungen – Wassersport (Vermittlungsleistung)

Jetski-, Jetcar-, Flyboard-, Parasailing- und weitere Wassersportangebote erfolgen ausschließlich als Vermittlungsleistung über lizenzierte Anbieter.

Maravia ist nicht Veranstalter dieser Aktivitäten.

Teilnahmevoraussetzungen (anbieterabhängig):

• Mindestalter in der Regel 16 Jahre
• Gute Schwimmfähigkeit ist zwingend erforderlich
• Schwimmwesten sind verpflichtend
• Gewichts- und Sicherheitsgrenzen richten sich nach Anbieterangaben

Für Durchführung, Sicherheit und Ablauf ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

7. Stornierung & Rücktritt

Private Premium-Touren
(z. B. private Yachtfahrten, begleitete Premium-Safaris, private City-Touren)

• Bis 21 Tage vor Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
• Ab 20 Tage vor Termin: keine Rückerstattung
• Nichterscheinen: kein Anspruch auf Erstattung

Standardaktivitäten
(z. B. geteilte Safaris, Wassersport, einzelne Aktivitäten)

• Bis 96 Stunden vor Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
• Unter 96 Stunden vor Termin: keine Rückerstattung
• Kurzfristige Buchungen sind verbindlich und nicht stornierbar

Absage durch Maravia oder Anbieter:

Maravia oder der jeweilige Partner behalten sich das Recht vor, Aktivitäten aufgrund von Wetter, behördlichen Vorgaben oder Sicherheitsgründen zu verschieben oder abzusagen.

In diesem Fall erfolgt nach Wahl des Kunden:

• kostenfreie Umbuchung oder
• vollständige Rückerstattung

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Haftung

Die Teilnahme an allen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.

Maravia haftet nicht für Schäden durch:

• Eigenverschulden
• Missachtung von Sicherheitsanweisungen
• Alkoholkonsum
• höhere Gewalt
• Verhalten Dritter

Für persönliche Gegenstände übernimmt Maravia keine Haftung.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung und Durchführung der Leistungen verwendet und nur an notwendige Partneranbieter weitergegeben.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Bild- und Videoaufnahmen

Während Aktivitäten können Foto- und Videoaufnahmen entstehen.

Mit der Buchung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass Aufnahmen für Marketingzwecke verwendet werden dürfen.

Ein Widerspruch ist vor Beginn der Aktivität mitzuteilen.

11. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.

Gerichtsstand ist Dubai, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Februar 2026